Kebijakan Privasi

1. Persetujuan

Dengan menggunakan situs ini, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan di dalamnya, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Situs ini tidak mewajibkan pendaftaran akun dan tidak memproses pembayaran secara langsung. Kami hanya menerima informasi yang Anda berikan secara sadar, yaitu:

• Nama — untuk keperluan pengiriman dan sapaan.
• Nomor WhatsApp — untuk konfirmasi pesanan dan layanan pelanggan.
• Alamat pengiriman — jika Anda memilih pengiriman, bukan ambil di tempat.
• Alamat email — jika Anda menghubungi kami melalui email.
• Isi pesan — pertanyaan, permintaan, atau keluhan yang Anda kirimkan.

Anda berhak untuk tidak memberikan informasi tersebut. Namun, tanpa data itu kami tidak dapat memproses pesanan atau mengirimkan produk kepada Anda.

3. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Seperti situs pada umumnya, penyedia layanan hosting kami dapat mencatat data teknis yang dikirimkan browser Anda secara otomatis, antara lain:

• Alamat IP perangkat
• Jenis dan versi browser serta sistem operasi
• Preferensi bahasa
• Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
• Halaman rujukan sebelum Anda tiba di situs ini

Data ini bersifat statistik, digunakan untuk menjaga keamanan dan memperbaiki situs, dan tidak kami gunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

4. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
• Menjawab pertanyaan, permintaan, atau keluhan Anda
• Menginformasikan status pesanan dan ketersediaan stok
• Mengirim informasi promo atau produk baru — hanya jika Anda menyetujuinya, dan dapat Anda hentikan kapan saja
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data Anda hanya dibagikan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Jasa ekspedisi / kurir — menerima nama, nomor telepon, dan alamat untuk mengantar pesanan Anda.
• WhatsApp (Meta Platforms Inc.) — komunikasi pesanan berlangsung melalui aplikasi WhatsApp, sehingga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.
• Penyedia layanan hosting — menyimpan berkas situs ini dan mencatat data teknis kunjungan.
• Layanan iklan & analitik — apabila Anda menemukan situs ini melalui iklan, platform iklan dan analitik dapat memproses data kunjungan sesuai kebijakan platform masing-masing.

Kami juga dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

6. Cookies

Situs ini dapat menggunakan cookie — berkas teks kecil yang disimpan oleh browser Anda — untuk mengingat preferensi dan menyusun statistik kunjungan. Cookie tidak dapat menjalankan program atau menyebarkan virus.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie. Menolak cookie tidak menghalangi Anda melihat katalog atau menghubungi kami melalui WhatsApp.

7. Tautan ke Situs Lain

Situs ini dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga, misalnya kanal media sosial kami. Kami tidak mengelola dan tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi situs tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

8. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi pesanan, mematuhi kewajiban hukum, dan menyelesaikan perselisihan. Setelah tidak diperlukan lagi, data tersebut kami hapus atau anonimkan.

Kami menerapkan pengamanan yang wajar untuk melindungi data Anda. Namun perlu Anda ketahui bahwa tidak ada transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Karena itu:

• terdapat batas keamanan jaringan internet yang berada di luar kendali kami;
• keamanan dan kerahasiaan data yang dipertukarkan tidak dapat dijamin sepenuhnya; dan
• data tersebut berpotensi dilihat atau disalahgunakan pihak ketiga dalam perjalanannya, meskipun kami berupaya semaksimal mungkin mencegahnya.

9. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami
• Berhenti menerima informasi promo kapan saja
• Menolak atau menarik persetujuan atas pemrosesan data Anda

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tercantum di bagian bawah halaman ini.

10. Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Apabila Anda mengetahui adanya data anak yang masuk kepada kami, silakan hubungi kami agar dapat segera kami hapus.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Dengan tetap menggunakan situs ini setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

12. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau permintaan terkait data pribadi Anda dapat disampaikan melalui:

• WhatsApp: +62 812-5138-2802
• Email: halo@ghaniah.com
• Lokasi: Makassar, Sulawesi Selatan